Bárbara Graciano

Entendemos que ter seu WhatsApp bloqueado pode ser uma situação frustrante e que impacta diretamente suas comunicações com os clientes. O bloqueio pode ocorrer tanto em números que utilizam a API o...

Configurações Gerais: Adapte o inFocusChat às suas necessidades O inFocusChat é flexível e personalizável. O menu de Configurações Gerais permite que você molde a plataforma para atender perfeitam...

Em muitos cenários, um número de Protocolo é essencial para formalizar o atendimento e garantir a rastreabilidade. Vejamos como esse módulo contribui para a Experiência do usuário e dos clientes em...

Informações adicionais são cruciais para um atendimento de excelência. O módulo de Notas centraliza todas as anotações internas realizadas pelos atendentes durante os atendimentos. Essa ferramenta ...

As Etiquetas (tags) são ferramentas versáteis para categorizar e filtrar informações de forma rápida e eficiente, trazendo agilidade à gestão da sua plataforma. Classificação Flexível Crie e...

O módulo Fechamento permite a definição das mensagens de finalização de atendimento, seja em fluxo único ou distintos do bot. Confiança no Encerramento Confirme o resultado do atendimento,...

O módulo Aniversários permite que sua empresa celebre datas especiais, fortalecendo o vínculo com clientes e colaboradores.Esse módulo é de acesso exclusivo aos perfis Administrador e Supervisor do...

Agendamentos: Gerenciamento Descomplicado de Compromissos O módulo de Agendamentos permite programar o envio de mensagens para datas e horários futuros. Com ela, o gestor ou atendente pode garantir...

Gerencie sua estrutura organizacional de forma eficiente no menu Equipes, definindo papéis, permissões e responsabilidades para cada colaborador. As equipes criadas serão refletidas diretamente no ...

Para uma comunicação eficaz, a segmentação é fundamental. O módulo de Grupos permite que você categorize seus contatos para interações mais relevantes e personalizadas. Crie grupos em massa no Wh...