Gerencie sua estrutura organizacional de forma eficiente no menu Equipes, definindo papéis, permissões e responsabilidades para cada colaborador. As equipes criadas serão refletidas diretamente no menu Chat Privado.
Esse módulo é de acesso exclusivo aos Administradores e Supervisores.
| Estrutura Clara | Organize seus colaboradores em equipes, departamentos ou células de atendimento, facilitando a gestão e a distribuição de tarefas. |
| Colaboração Aprimorada | Facilite a comunicação e a colaboração entre os membros da mesma equipe ou entre diferentes equipes, garantindo sinergia e eficiência. |
| Controle de Acesso | Defina permissões específicas para cada equipe ou usuário, garantindo a segurança das informações e o acesso adequado às funcionalidades da plataforma. |
A estruturação das equipes será uma atividade posterior ao cadastro de usuários e definição dos respectivos perfis e funções na plataforma inFocusChat.
Veja os detalhes desse menu:
1) Acesse o painel lateral e selecione o menu Administração > Equipes.
2) As equipes criadas serão exibidas na página inicial (1), com a indicação do ID, nome, status, nº de membros e atalhos para gerenciamento das equipes: adicionar/remover usuários, editar ou excluir. Para cadastrar equipes, clique em Nova equipe (2).
3) Na janela exibida, informe o nome da equipe, defina a imagem que irá representar a equipe e ative o status. Clique em Salvar .
4) O pop up confirmando a criação da equipe será exibido. A equipe criada também será listada na página principal. Para incluir os usuários na equipe, clique em Gerenciar membros .
5) Clique nos checkbox para selecionar ou remover os nomes dos usuários. Também será possível localizar os nomes no campo de pesquisa. Ao término do gerenciamento clique em Salvar membros.
6) Para editar imagem, nome ou status da equipe, clique em Editar.
7) Para remover definitivamente uma equipe, clique em excluir. A ação de exclusão não pode ser desfeita.
Como vimos, o módulo de Equipes garante que nada seja esquecido e que cada membro da equipe saiba exatamente o que precisa ser feito. Consulte também o conteúdo sobre o módulo Chat interno, que permite a comunicação com as equipes configuradas.
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