Menu Agendamentos – inFocusChat

Agendamentos: Gerenciamento Descomplicado de Compromissos

Com o inFocusChat, sua organização terá uma ferramenta robusta para aperfeiçoar o relacionamento com clientes e a fluidez da comunicação interna.

O módulo de Agendamentos permite programar o envio de mensagens personalizadas, que podem incluir anexos, aos clientes. O recurso está disponível para as conexões não-oficiais Baileys e Whatsapp-Web.JS, e pode ser acessado pelos perfis Administrador e Supervisor.

Organização Centralizada	Agende compromissos diretamente pela plataforma, vinculando-os a contatos e interações para um contexto completo.
Lembretes e Notificações	Garanta que tanto sua equipe quanto seus clientes recebam lembretes automáticos, reduzindo faltas e otimizando o tempo de todos.
Otimização do Tempo	Reduza o tempo gasto com a organização manual de agendas, liberando sua equipe para focar no que realmente importa: atender e vender.

O módulo Agendamentos pode ser acessado por Administradores e Supervisores do inFocusChat, e a função está disponível apenas para utilização em conexões não-oficiais. Vejamos as especificidades desse menu:

1) No menu lateral, selecione a opção Agendamentos:

2) Na página principal (1) serão exibidas todas as mensagens agendadas, conforme o código identificador (2), o conteúdo da mensagem (3), o ticket vinculado (4), o status (5) do agendamento (agendado/fechado), o tipo (6) da mensagem (texto/imagem), o nome (7) do contato, data/horário (8) do envio, data/horário (9) da criação e coluna ações (10). Para cadastrar uma nova mensagem, clique em Adicionar Agendamento (11).

3) O agendamento de mensagem requer a seleção da conexão e do contato. Procure por nome ou por número de telefone. Defina quando o agendamento será realizado.

4) Indique o data do envio.

5) Estabeleça a hora do envio (1) e se haverá recorrência (2). Em caso de repetições, defina a quantidade (3).

6) Digite a mensagem (1) e, se necessário, inclua anexos (2), emojis (3) ou figurinhas (4). Se desejar enviar a mensagem com a assinatura, ative a opção Assinatura (5).

7) Clique em Agendar mensagem.

8) A mensagem será exibida na página principal no status agendado até o dia/horário do envio. Depois terá o status alterado para fechado.

9) Assim que a mensagem agendada for enviada, um ticket será criado no menu Atendimentos > Status Pendente. A partir de agora o operador consegue continuar a comunicação com o cliente no ticket em questão.

Com o inFocusChat, sua organização não apenas gerencia comunicações; ela as transforma em oportunidades.

Cada menu é uma peça-chave para construir uma operação mais eficiente, um atendimento mais humano e um crescimento sustentável.

Invista na inteligência e na praticidade do inFocusChat e veja sua empresa alcançar novos patamares de sucesso!

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