Este guia apresenta o primeiro passo prático para começar a usar o inFocusChat, que consiste em conectar um canal de WhatsApp.
Vamos detalhar as etapas para se conectar um número de telefone a ele. O processo é simples, conforme descrito nos blocos a seguir.
Antes de conectar um número é preciso que o canal tenha sido criado no inFocusChat. Vejamos:
1) No menu lateral do Painel Admin, acesse Canais.
2) Clique no menu Adicionar Canal.
3) Será exibida a janela para preenchimento das informações relacionadas à conexão em questão:
Sobre os campos a serem preenchidos, destacamos:
Tipo: Selecione uma das opções de sua preferência. A título de exemplo, nesse artigo iremos utilizar a WhatsApp Baileys (QR Code).
Nome do Canal: Dê um nome para identificar a conexão (ex: "WhatsApp Principal").
Demais informações: configure o canal com as funcionalidades que gostaria.
4) Após preencher todas as informações, clique em Salvar.
5) Após salvar, a plataforma irá registrar o novo canal (1) na tela principal do menu. O próximo passo será realizar a leitura do QR Code para conectar. Clique no botão Novo QR Code (2).
6) Tenha o celular em mãos com o número de WhatsApp que deseja conectar. No aplicativo WhatsApp, vá em Configurações > Aparelhos Conectados > Conectar um Aparelho.
7) Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido na tela do inFocusChat.
8) Aguarde a confirmação. O status do canal na tela do inFocusChat mudará para "Conexão estabelecida".
Com o canal conectado, já será possível receber e enviar mensagens. Basta seguir conforme descrito:
1) No menu lateral, clique em "Atendimentos". Esta é a sua caixa de entrada unificada.
2) Utilize um telefone diferente do usado para a ativação do canal, e envie uma mensagem de WhatsApp para o número que foi conectado. A mensagem deverá aparecer em poucos segundos na aba do status pendente de Atendimentos. Você pode clicar nela para responder e testar o envio de mensagens.
Pronto! Seu primeiro canal está configurado e funcional.
💡Nota: Consulte também o artigo Conectando um Canal, para uma compreensão mais clara e acessível dos temas abordados, utilizando elementos visuais que complementam as informações textuais.
Com o inFocusChat, sua organização não apenas gerencia comunicações, mas as transforma em oportunidades.
Cada menu é uma peça-chave para construir uma operação mais eficiente, um atendimento mais humano e um crescimento sustentável.
Invista na inteligência e na praticidade do inFocusChat e veja sua empresa alcançar novos patamares de sucesso.
| suporte@infocuschat.com.br | |
|
▶️ |
Central de Ajuda: https://help.infocuschat.com.br/ |
Atendimento: 2ª à 6ª, de 09h às 18h, exceto feriados.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.