Alcance mais com o inFocusChat! Uma ferramenta robusta que entrega valor na gestão de clientes e na comunicação interna. Vamos explorar como cada menu se traduz em ganhos para sua organização.
O módulo de Filas funciona como uma forma de organizar os atendimentos por setores/departamentos.
Esse recurso pode ser acessado apenas pelos perfis Administradores e Supervisores do inFocusChat. Veja os detalhes desse menu:
1) Para acessar esse recurso, basta clicar no menu Gestão Comercial > Operação > Filas no menu lateral do seu painel.
2) Na tela principal serão listadas as filas cadastradas (1), o campo de busca (2), os menus para reordenar a exibição das filas (3), a coluna com opções de ações (4) e o botão + Nova fila (5).
3) Para editar (1) ou excluir (2) as filas existentes, utilize os menus correspondentes.
4) Na edição da fila, ajuste o status, o nome, a cor para identificação, horário de atendimento, ativar a distribuição automática e mensagem para uso fora do horário.
5) Ao clicar no botão + Nova fila, será exibida a tela com as mesmas informações do tópico anterior: o status, o nome, a cor para identificação, horário de atendimento, ativar a distribuição automática e mensagem para uso fora do horário. Preencha todas as informações e clique em Salvar.
Com o inFocusChat, sua organização não apenas gerencia comunicações, mas as transforma em oportunidades.
Cada menu é uma peça-chave para construir uma operação mais eficiente, um atendimento mais humano e um crescimento sustentável.
Invista na inteligência e na praticidade do inFocusChat e veja sua empresa alcançar novos patamares de sucesso!
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